走进宜家，解密背后的传奇密码，从一个人到享誉全球的商业帝国

宜家，永远是一个有话题的品牌，有人肯定它，有人鄙视他，有人热爱它，有人笑话它，有人夸它，有人骂它，有人黑它，有人粉它。

宜家于我而言，它的产品名字更令我着迷。比利书架、奥格拉扶手椅、考西漏斗、勒伯格搁板柜、乌弗玛 锅铲 ……比一个单纯的编号有生命多了，似乎每一个产品通过名字向我们诉说着一个个美丽动人的故事。

那你可知道这背后的原因?

有人这样说：你在卖产品，宜家在卖故事。我想知道宜家产品背后的秘密，于是我打开了这本《宜家传》，倾听宜家创始人亲述：宜家的一切是怎么来的。

本书作者伯迪·托尔卡(Bertil Torekull)，瑞典先锋商业记者，知名作家、编辑。1931年10月16日出生于瑞典龙讷比市。曾任《商业周刊》编辑，1976年创办了瑞典最大的经济日报《瑞典工商业日报》;曾出版20余部作品。受英格瓦·坎普拉德邀请，托尔卡用一年多时间写成本书。

创始人英格瓦·坎普拉德作为宜家成长唯一的亲历者和宜家掌舵者，开诚布公地讲述了如何应对面临的商业、梦想、失败、婚姻等问题，将一家由17岁男孩创办的小小邮购公司发展壮大成为世界知名的家具家居零售企业的励志故事。

1、天生的生意人

看这本书时，我问了自己一个问题：“5岁的时候，你在干什么呢?”然后我绞尽脑汁回忆了一番，发现自己对于5岁的记忆是空白的。而5岁的英格瓦都知道做生意赚钱了。

他央求姑妈从批发市场批发了100盒火柴，总价值88欧尔。后来他以每盒3欧尔或5欧尔的价格卖出，从中赚取差价。

这次的生意虽然没有赚到很多，却让英格瓦体会到了赚钱的快感，这种感觉伴随他一生。

做买卖的基因可能是他俱来的，因为他母亲本家就是镇上最会做生意的家族。更为幸运的是，英格瓦得到了祖母的大力支持。从他5岁开始做买卖，祖母一直是他最忠实的特别客户。不论是否真的需要，英格瓦的祖母都会从他那里买点零碎东西照顾他的生意。

祖母的鼓励让他有了把生意继续做一下的勇气。

童年的经历缔造了他的思维方式，为他创造宜家埋下了希望的种子。

2、宜家的诞生

一旦下定决心做一件事，我肯定全力以赴，不达目的誓不罢休。

有人毕业即失业，也有人进大学之前就开始创业之路。英格瓦显然是后者。

1943年春，17岁的英格瓦决定，在读商学院之前创立属于自己的公司。但根据瑞典法律，未成年人注册公司必须得到监护人的许可，而且必须是原生家庭之外的人，并且是德高望重或有头有脸的人物。

于是他足足骑了6个小时的自行车，专程去找他的监护人之一恩斯特先生。起初，恩斯特先生不理解他的想法，他尽可能地向他解释，最终同意并在文件上签字。在恩斯特先生家中，诞生了后来的宜家阿根纳瑞得商贸公司(Ikea)。

3、宜家家具名字的由来

“之子于归，宜其家室”，第一次听到“宜家”之名时，我就想到这首诗，误以为宜家是专卖家具的，其实并不是这样的。

公司成立之初，英格瓦经销的全都是小商品，诸如圣诞卡片、自来水钢笔、圆珠笔、打火机、文件夹、相框之类的。有些是一家一家的登门推销，有些是刊登广告之后，通过邮购渠道销售。直到1948年，他才第一次登广告卖家具。

一开始，他张罗着为几件家具打广告，比如无扶手椅子、咖啡桌。但他发现，要记下所有商品的邮购编号实在太困难了，还不如给它们取个名字好记。于是那把没有扶手的椅子被叫作“鲁特”。后来为每件家具取名字就成了宜家的传统，一直沿用至今。

4、在危机中创新向前发展

没有经历危机的企业不是成熟的企业，宜家正是历经种种坎坷与磨难才走向成熟，成为今天的宜家帝国。

1951年，宜家迎来了成立以来真正意义上的第一次危机。

那时邮购市场的竞争日益加剧，已成白热化态势。前一季度，宜家刚以23克朗的价格出售一款熨衣板，对手马上降价为22.5克朗，宜家被迫降为22克朗。两边好像在进行无休止的降价比赛，你追我赶根本停不下来。

随着抛售价格的降低，熨衣板的质量越来越差。没有底线的价格战已经严重影响了产品的质量，顾客的投诉日渐增多。

在这样的关键节点上，领导层必须快刀斩乱麻做出决断，否则宜家可能会走向灭亡。为了走出“低价+劣质”的发展怪圈，英格瓦创造了一种全新经营模式——在实体店或展示厅长期陈列并展销宜家家具，让顾客能亲眼看见并亲手触摸，直观对比不同价位和质量的商品。

邮购业务与实体展厅相结合的新模式是宜家的首创，是英格瓦的思想结晶。这让我想起来网店也可以搞个实体展销、网上售卖的方式，不知道可行吗?

其实宜家的首创可不仅此一项。

现如今，小到简易鞋柜、大至睡觉的床，几乎都能从网上下单后再自行组装。但你可想不到，自助组装家具的问世也是宜家的首创。

有一次，英格瓦他们给桌子拍完宣传照要把它组装起来，其中一人在一旁嘀咕：“噢，天哪，我们把这些桌腿拆下来，放在桌面底下包装吧，这样包装真是又小又方便啊!”

于是从那天开始，宜家有了第一件平板包装家具，并由此掀起了一场轰轰烈烈的家具改革。

宜家的风雨历程总结出一句黄金定律：要把每次危机当成契机处理。也许正是如此，宜家从英格瓦一个人的企业发展成为享誉全球的商业帝国。